فهرست مطالب

حذف ناگهانی پیام ها می تواند تجربه ای استرس زا و غیرقابل پیش بینی برای بسیاری از کاربران باشد. برای بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ سری S و a می توان از روش هایی مانند Google Drive، Samsung Cloud، برنامه Google Messages یا نرم افزارهای ریکاوری استفاده کرد. در صورتی که نسخه پشتیبان فعال نباشد، بررسی سطل زباله یا حافظه پنهان نیز می تواند برای افراد کمک کننده باشد.

روش های بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ

روش های بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ

حذف ناخواسته پیامک ها می تواند باعث از دست رفتن اطلاعات مهم شخصی یا کاری شود. این اتفاق می تواند برای انواع گوشی ها رخ دهد که با انجام روش های بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی اپل، سامسونگ و شیائومی، می توان دوباره به پیام ها دست پیدا کرد. در این بخش، به بررسی روش های مطمئن برای بازیابی پیام ها در سامسونگ می پردازیم و در ادامه، مراحل هر روش به صورت گام به گام آورده خواهد شد.

1. بازیابی پیام ها از طریق پشتیبانی گوگل (Google Drive)

بازیابی پیام ها از طریق پشتیبانی گوگل (Google Drive)

اگر پیش از حذف پیام ها از قابلیت پشتیبان گیری گوگل استفاده کرده باشید، می توانید اطلاعات خود از جمله پیامک ها را از Google Drive بازیابی کنید. این روش به شرط فعال بودن بکاپ گیری خودکار پیش از حذف داده ها قابل استفاده است. در ادامه مراحل دقیق بازگردانی پیام ها از Google Drive توضیح داده می شود.

  1. وارد Settings (تنظیمات) گوشی شوید.
  2. به بخش Google → Backup بروید و اطمینان پیدا کنید که گزینه Back up to Google Drive فعال است. برای دیدن و استفاده از این بکاپ، باید همان حساب گوگلی که روی گوشی قبلا فعال بوده را وارد کنید.
  3. بررسی کنید که آخرین نسخه پشتیبان شامل SMS messages و تاریخ آن قبل از حذف پیام ها باشد.
  4. اگر بکاپ موجود است، گوشی را Factory Reset (بازگردانی به تنظیمات کارخانه) کنید.
  5. پس از روشن شدن دستگاه و در مرحله راه اندازی اولیه، وارد حساب Google خود شوید.
  6. در صفحه ای که باید نسخه پشتیبان را انتخاب کنید، آخرین بکاپ موجود را برگزینید.
  7. بازیابی را آغاز کرده و منتظر بمانید تا تمام داده ها از جمله پیامک ها برگردانده شوند.

2. بازیابی اس ام اس پاک شده سامسونگ از Google Messages

بازیابی اس ام اس پاک شده سامسونگ از Google Messages

در صورتی که از برنامه Google Messages به عنوان پیام رسان استفاده کرده باشید، ممکن است نسخه هایی از پیام ها هنوز از این سرور مسنجر حذف نشده باشند. اگر از این برنامه استفاده می کنید، بکاپ خودکار را فعال کرده تا بازگردانی اطلاعات برایتان راحت باشد. در ادامه، مراحل بررسی و بازیابی پیام ها از طریق Google Messages را برایتان شرح می دهیم.

  1. برنامه Google Messages را باز کنید.
  2. روی آیکون پروفایل کاربری در گوشه بالا سمت راست بزنید.
  3. گزینه Messages settings را انتخاب کنید.
  4. وارد بخش Chat features شوید و مطمئن شوید قابلیت Sync فعال است.
  5. اگر پیام ها در حساب گوگل ذخیره شده اند، وارد وب سایت messages.google.com/web شوید.
  6. با همان حساب اصلی خود وارد شده و بررسی کنید که پیام ها در آن بخش هنوز موجود هستند یا خیر.
  7. در صورت وجود، نسخه های موجود را در گوشی بازیابی کرده یا از آنها نسخه پشتیبان تهیه کنید.

3. استفاده از نرم افزارهای بازیابی اطلاعات (Third-Party Recovery Tools)

استفاده از نرم افزارهای بازیابی اطلاعات (Third-Party Recovery Tools)

زمانی که هیچ نسخه پشتیبانی در سرویس های ابری موجود نباشد، نرم افزارهای تخصصی بازیابی داده بهترین گزینه هستند. این ابزارها با اسکن حافظه داخلی و خارجی گوشی، داده های حذف شده را شناسایی و قابل بازیابی می کنند. در ادامه بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ سری a و S را با این روش را برایتان توضیح می دهیم.

  1. برنامه ای مطمئن مانند Dr.Fone – Data Recovery ،Tenorshare UltData for Android یا iMobie-PhoneRescue را روی کامپیوتر نصب کنید.
  2. گوشی سامسونگ را با کابل USB به رایانه متصل کنید.
  3. در گوشی، گزینه USB Debugging را از مسیر Developer Options فعال کنید تا نرم افزار بتواند به حافظه دسترسی داشته باشد.
  4. پس از شناسایی دستگاه، در نرم افزار گزینه Messages یا SMS را برای اسکن انتخاب کنید.
  5. منتظر بمانید تا عملیات اسکن کامل شود؛ این فرایند ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
  6. در آخر برای شما لیستی از پیام های قابل بازیابی نمایش داده می شود که می توانید موارد مورد نظر خود را انتخاب کنید.

4. بررسی پوشه پیام های حذف شده یا سطل زباله

بررسی پوشه پیام های حذف شده یا سطل زباله

در گوشی های سامسونگ بخش ویژه ای برای نگهداری موقت پیام های حذف شده در نظر گرفته شده است که برای بازیابی پیامک های حذف شده از گوشی سامسونگ می توانید از این قابلیت استفاده کنید. این پوشه معمولا تا 30 روز داده ها را نگه می دارد و اگر حذف شدن به تازگی اتفاق افتاده، این روش سریع ترین راه حل می باشد که در ادامه مراحل آن را توضیح می دهیم. 

  1. برنامه Messages سامسونگ را باز کنید.
  2. روی سه نقطه بالای صفحه در سمت راست یا چپ (با توجه به زبان فعلی گوشی) ضربه بزنید تا منو باز شود.
  3. گزینه Trash یا Deleted messages را انتخاب کنید.
  4. فهرست پیام های حذف شده را مرور نمایید.
  5. مواردی را که قصد بازیابی دارید انتخاب کرده و روی Restore بزنید.
  6. پس از تایید، پیام ها به صندوق ورودی پیام هایتان بازمی گردند و می توانید دوباره از آنها استفاده کنید.

5. استفاده از حافظه پنهان (Cache) یا حافظه داخلی گوشی

استفاده از حافظه پنهان (Cache) یا حافظه داخلی گوشی

برخی داده ها حتی پس از حذف، در فایل های موقت یا کش گوشی باقی می مانند. اگر این داده ها هنوز از بین نرفته باشند، می توانید از طریق فایل منیجر یا برنامه های مدیریت داده آنها را بازگردانید. این روش نیازمند دقت است و بهتر بوده تا قبل از اینکه از برنامه های دیگر استفاده کنید، عواقب آن را بسنجید و داده ها را بررسی کنید. معمولا برای برگرداندن برنامه های پاک شده آیفون، سامسونگ، شیائومی و ... برنامه های مختلفی وجود دارد کی می توانید از آنها استفاده نمایید. در ادامه، مراحل بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ با استفاده از این روش را بررسی می کنیم.

  1. وارد برنامه My Files یا هر برنامه مدیریت فایل دیگر شوید.
  2. وارد پوشه Android و سپس data شوید و سپس روی پوشه com.android.providers.telephony ضربه بزنید.
  3. در این پوشه، فایل هایی با فرمت .db یا .xml مربوط به پیام ها را پیدا کنید.
  4. در صورت مشاهده فایل های پشتیبان یا داده های ذخیره شده، آنها را به مسیر اصلی پیام ها منتقل کنید.
  5. گوشی را ریستارت کرده و از برگشتن پیام ها اطلاع حاصل کنید.

6. بازیابی با سرویس پشتیبان گیری سامسونگ (Samsung Cloud)

بازیابی با سرویس پشتیبان گیری سامسونگ (Samsung Cloud)

Samsung Cloud یکی از مطمئن ترین روش ها برای برگرداندن اس ام اس های پاک شده سامسونگ است. اگر این سرویس از قبل فعال بوده باشد، می توانید پیام ها و سایر اطلاعات را از حساب سامسونگ خود بازیابی کنید و هیچ گونه نگرانی برای شما نخواهد بود. پس اگر این قابلیت را فعال کرده اید، استرس نداشته باشید و مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. وارد Settings (تنظیمات) گوشی شوید.
  2. به بخش Accounts and backup (حساب ها و پشتیبان گیری) بروید.
  3. در قسمت Samsung Cloud، گزینه Restore data (بازیابی داده ها) را انتخاب کنید.
  4. از فهرست دستگاه های موجود، نام گوشی فعلی خود را انتخاب نمایید.
  5. در لیست داده های قابل بازیابی، گزینه Messages (پیام ها) را تیک بزنید.
  6. روی Restore (بازیابی) ضربه بزنید تا فرآیند آغاز شود.
  7. منتظر بمانید تا عملیات تکمیل شود و سپس به برنامه پیام ها بروید تا پیام های برگردانده شده را مشاهده کنید.

7. تماس با اپراتور تلفن همراه

به طور معمول اپراتورهای تلفن همراه می توانند نسخه ای از پیام های ارسال و دریافت شده را در اختیار کاربران قرار دهند. این راه برای پیام هایی که مدت کوتاهی از حذف آن گذشته است پیشنهاد می شود و نمی تواند پیام های خیلی قدیمی را برگرداند. برای انجام این روش، مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. با مرکز پشتیبانی اپراتور خود (همراه اول، ایرانسل یا رایتل) تماس بگیرید.
  2. هویت خود را از طریق ارائه اطلاعات کارت ملی و شماره سیم کارت تایید کنید.
  3. درخواست بازیابی پیامک ها را ثبت کنید و بازه زمانی مورد نظر را اعلام نمایید.
  4. اپراتور پس از بررسی، نتیجه را از طریق ایمیل یا پیام اطلاع خواهد داد.
  5. در صورت تایید، نسخه چاپی یا دیجیتال پیام ها در اختیار شما خواهد بود.

8. استفاده از حافظه کارت SD (در صورت ذخیره پیام ها)

ممکن است هنگامی که نسبت به خرید گوشی اقدام کرده اید، در حین بررسی قیمت گوشی سامسونگ در مشهد یا سایر شهرها و پس از جلب شدن نظرتان برای خرید، به صورت جداگانه کارت حافظه هم تهیه کرده باشید. در مواقعی که دارای کارت SD جداگانه هستید، امکان ذخیره پیام ها بر روی آن نیز حاصل می شود و اگر این کارت را داشته باشید، بازیابی از آن شما را به هدفتان می رساند. در ادامه به بررسی مراحل این روش می پردازیم.

  1. کارت حافظه را از گوشی خارج کرده و به رایانه متصل کنید.
  2. نرم افزار بازیابی مانند Recuva یا EaseUS Data Recovery را نصب و اجرا کنید.
  3. محل اسکن را کارت SD انتخاب نمایید.
  4. اجازه دهید برنامه کارت را به طور کامل اسکن کند تا فایل های پیام پیدا شوند.
  5. فایل های مربوط به پیام ها را انتخاب و در رایانه ذخیره کنید.
  6. در صورت نیاز، فایل های بازیابی شده را به مسیر اصلی پیام های گوشی بازگردانید.

چرا پیامک ها در گوشی سامسونگ پاک می شوند؟

عوامل مختلفی مانند تنظیمات داخلی، خطاهای نرم افزاری یا حتی عملکرد خودکار برنامه ها می توانند در حذف شدن پیام ها نقش داشته باشند که علاوه بر دانستن شیوه های بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ، بهتر است تا از دلایل حذف شدن آن نیز آگاه شوید. در ادامه به بررسی رایج ترین دلایل پاک شدن پیامک ها در گوشی های سامسونگ می پردازیم.

  • پر بودن حافظه گوشی: وقتی حافظه داخلی دستگاه بیش از حد پر شود، سیستم برای آزادسازی فضا برخی داده ها از جمله پیامک های قدیمی را به صورت خودکار حذف می کند.
  • فعال بودن قابلیت Auto Delete در برنامه پیام ها: ویژگی حذف خودکار در برنامه Messages پیام های قدیمی را پس از مدتی مشخص پاک می کند تا فضای حافظه آزاد باشد. بهتر است این گزینه را فعال نکنید.
  • پاک شدن ناخواسته توسط برنامه های بهینه ساز: برخی برنامه های پاک کننده حافظه پیام ها را به اشتباه جزو داده های غیرضروری شناسایی می کنند و باعث حذف آن می شوند.
  • ریست شدن یا آپدیت نرم افزاری ناقص: اگر گوشی هنگام بروزرسانی سیستم عامل یا ریست فکتوری دچار اشتباهاتی شود، احتمال از بین رفتن بخشی از داده ها از جمله پیام ها وجود دارد. این وضعیت پس از نصب ناقص نسخه جدید اندروید رخ می دهد.

نتیجه گیری؛ بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ

بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ با روش هایی مانند Google Drive ،Samsung Cloud و Google Messages، نرم افزارهای ریکاوری و بررسی سطل زباله یا حافظه پنهان به راحتی امکان پذیر است. عوامل مهمی مانند پر شدن حافظه، فعال بودن Auto Delete و خطاهای نرم افزاری می توانند در حذف پیام ها نقش داشته باشند و آگاهی از آن ها به پیشگیری از این اتفاق کمک می کند. استفاده از کارت حافظه یا تماس با اپراتور در شرایط خاص نیز آخرین راه حل های مناسب برای بازیابی است. برای تهیه گوشی های مطمئن و بهره مندی از خدمات پشتیبانی حرفه ای، فروشگاه اینترنتی دیجی پویا انتخابی مطمئن و معتبر برای خرید خواهد بود.

سوالات متداول؛ بازگرداندن اس ام اس های پاک شده در سامسونگ

آیا امکان بازیابی پیامک های حذف شده بدون داشتن بکاپ وجود دارد؟

بله، در برخی موارد می توان از نرم افزارهای ریکاوری استفاده کرد که حافظه داخلی گوشی را اسکن کرده و داده های پاک شده را برمی گردانند، البته موفقیت آن صددرصد نیست.

اگر پیام ها از سطل زباله هم پاک شده باشند، دیگر قابل بازگردانی هستند؟

در این حالت تنها راه، استفاده از نسخه های پشتیبان ابری یا نرم افزارهای بازیابی داده است، زیرا پیام های حذف شده از Trash دیگر در گوشی ذخیره نمی شوند.

آیا پس از Factory Reset هم می توان پیامک ها را بازیابی کرد؟

در صورتی که قبل از ریست، پشتیبان گیری در Google Drive یا Samsung Cloud فعال بوده باشد، بله، پیام ها پس از راه اندازی مجدد قابل بازگردانی هستند.